POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA EL REGISTRO DE CLIENTES Y MARKETING

  1. Responsable del tratamiento 

Sistemas Tiemme SL, C/Mitjera, 4 (Pol. Ind. del Mediterraneo) 46550 Albuixech (Valencia) España 

  1. Información de contacto 

Información de contacto disponible en: http://www.tiemme.com/esp/tiemme-sistema.php 

  1. Nombre del registro de datos personales 

Registro de datos personales de clientes y marketing de Tiemme. 

  1. Grupo de interesados 

Representantes, empleados, directores y directivos de clientes, clientes finales, clientes potenciales y clientes potenciales finales de Tiemme (en lo sucesivo denominados de forma conjunta “Clientes”). 

  1. Fines y base legal del tratamiento de los datos personales 

El objeto de este registro de datos personales son el marketing y las comunicaciones a los clientes, así como la gestión de las relaciones de Tiemme con sus Clientes, incluyendo el tratamiento de los datos personales de los Clientes para los siguientes fines: 

  • cumplir las obligaciones de Tiemme con sus Clientes y gestionar, evaluar y aplicar las obligaciones o responsabilidades de los Clientes o de Tiemme; 
  • gestionar, controlar y enviar ofertas y presupuestos, además de otros documentos vinculantes o no vinculantes; 
  • mantener y desarrollar las relaciones con los Clientes; 
  • establecer relaciones con los Clientes; 
  • gestionar y controlar los programas de fidelización de clientes; 
  • fines de marketing y comunicación, tales como aquellos requeridos para realizar investigaciones de mercado, marketing directo, marketing automatizado, informar a los Clientes de nuevas características, nuevos productos o lanzamientos, y promociones especiales; 
  • Abastecer servicios y productos de Tiemme a los Clientes, garantizando la calidad, funcionalidad y seguridad de estos; 
  • gestionar y controlar cualquier asunto de responsabilidad de los productos; 
  • desarrollar servicios y productos de Tiemme; 
  • facturación; y 

La recopilación y el tratamiento de los datos personales se basan en los intereses legítimos de Tiemme. Estos intereses surgen a partir de la relación con los Clientes. Asimismo, Tiemme y/o sus afiliados pueden enviar marketing directo a los Clientes basándose en el consentimiento del interesado, en caso de que este sea necesario. 

Los datos personales de los clientes, clientes finales y consumidores se pueden almacenar siempre que Tiemme lo necesite para los fines arriba citados. 

Contenido del registro de datos personales En el registro de datos personales, Tiemme puede encargarse del tratamiento, especialmente, de la siguiente información: 

  • información básica, como: nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, puesto de trabajo, sexo (tratamiento); 
  • información sobre proyectos del cliente y los productos y servicios vendidos al Cliente; 
  • información sobre reuniones y otras actividades con los Clientes; 
  • información necesaria para la gestión de programas de fidelización de clientes (en caso de que el Cliente se haya registrado en dichos programas); 
  • información relativa al interés de los Clientes en los productos y servicios de Tiemme; 
  • información sobre el contenido y el método de las comunicaciones (p. ej., correo electrónico, SMS, etc.) con el Cliente; 
  • preferencias de los clientes existentes y los clientes finales en cuanto a actividades recreativas con la finalidad de mantener la relación con el Cliente; y • preferencias de los clientes potenciales y los clientes finales en actividades recreativas con fines de marketing. 
  1. Fuentes de información convencionales 

Principalmente, el personal de Tiemme recopila los datos directamente del interesado, o a través del sitio web o las aplicaciones. Además de las fuentes disponibles públicamente, en algunas situaciones y según lo permita la legislación aplicable 

Tiemme informa al interesado sobre el tratamiento de sus datos, incluyendo las fuentes de datos de terceros y los datos recopilados de dichas fuentes, de acuerdo con la legislación aplicable. 

  1. Derechos de los interesados 

A menos que se apliquen restricciones, cada parte interesada tiene el derecho a acceder a todos sus datos personales de los que disponga Tiemme. Todos los interesados tienen, además, el derecho de solicitar a Tiemme que corrija, borre o deje de utilizar datos personales erróneos, innecesarios, incompletos u obsoletos. Asimismo, los interesados pueden retirar el consentimiento proporcionado anteriormente, y oponerse al marketing directo. 

Las solicitudes deben enviarse utilizando los datos de contacto mencionados en la sección 2. Tiemme procesará todas las solicitudes con la mayor prontitud posible. En caso de no estar satisfecho con la decisión o las acciones de Tiemme, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación con la autoridad de protección de datos de su país. 

  1. Principios de la protección de los datos personales: controles técnicos y organizativos 

Tiemme asegurará la implementación y el mantenimiento de suficientes medidas técnicas y organizativas de protección de datos personales en su propia organización. Asimismo, Tiemme asegurará que la divulgación o transmisión de los datos personales descritos en este registro de datos personales a cualquier tercero están sujetas a Tiemme, que habrá garantizado un nivel adecuado de protección de datos según los acuerdos o cualquier otro medio exigido por la ley. 

Controles técnicos: El material físico se almacena en espacios cerrados con acceso restringido. Los sistemas de TI quedan protegidos por el software de protección del sistema operativo. El acceso a los sistemas requiere la introducción de un nombre de usuario y contraseña, y la transferencia de datos se realiza mediante canales altamente cifrados. 

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